Da es sich bei meinen Produkten um handgefertigte Naturkosmetik in Kleinmengen handelt, sind Rückgabe und Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen. Ich bitte um dein Verständnis – dies dient auch dem Schutz von Qualität und Hygiene.
Was tun bei Transportschäden?
Sollte dein Paket beim Transport beschädigt worden sein, melde dich bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt per E-Mail: andela.votocek@icloud.com (am besten mit Fotos von Verpackung und Inhalt direkt beim Öffnen). Ich prüfe dann gerne individuell, ob eine Ersatzlieferung oder Teilerstattung je nach Wunsch möglich ist.
Herzlichst, Andela
🙏 Danke für dein Vertrauen in meine ehrliche, handgemachte Naturkosmetik. Ich gebe mein Bestes, dass jedes Päckli heil und mit Liebe bei dir ankommt.
